Preguntas frecuentes
Información de la empresa
P: ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?
R: Somos un fabricante profesional.
P: ¿Dónde está ubicada su fábrica? ¿Podemos visitar?
R: Nuestra fábrica está ubicada en la ciudad de Pingdu, Qingdao, provincia de Shandong, China. Damos una calurosa bienvenida a los clientes a visitar nuestra fábrica.
P: ¿Qué certificaciones posee su empresa?
R: Comuníquese con nosotros para obtener información detallada sobre nuestras certificaciones y documentos de calificación.
P: ¿A qué países exporta?
R: Exportamos principalmente nuestros productos a países de América del Sur y América del Norte.
Productos
P: ¿Qué tipos de vehículos especializados producen?
R: Fabricamos principalmente vehículos sanitarios y de uso especial-, incluidos camiones compactadores de basura, camiones cisterna, barredoras, ambulancias y otros vehículos personalizados.
P: ¿Qué marcas de chasis están disponibles?
R: Ofrecemos chasis de marcas como Foton, Dongfeng y Sinotruk. También se pueden personalizar otras opciones de chasis según sus requisitos.
P: ¿Ofrecen vehículos con volante a la izquierda-y a la derecha-?
R: Sí. Tanto los vehículos con volante a la izquierda-como a la derecha-se pueden personalizar según los requisitos de su mercado.
P: ¿Qué estándares de emisiones cumplen sus vehículos?
R: Nuestros vehículos se pueden configurar para cumplir con los estándares de emisiones Euro III, Euro IV, Euro V y otros, según los requisitos del cliente y las regulaciones del mercado de destino.
P: ¿Pueden proporcionar especificaciones de producto y fichas técnicas?
R: Sí. Se pueden proporcionar especificaciones detalladas del producto, parámetros técnicos y hojas de datos a pedido.
Pedido y pago
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: La cantidad mínima de pedido es 1 unidad.
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Generalmente requerimos un depósito del 30% y el 70% restante se paga antes del envío.
P: ¿Cómo obtengo una cotización?
R: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas y proporcionar el tipo de vehículo, chasis, configuración, cantidad y destino que necesita. Prepararemos una cotización basada en sus requisitos específicos.
P: ¿Puedo obtener una lista de precios para todos sus productos?
R: Dado que las especificaciones y configuraciones de los vehículos varían, los precios normalmente se cotizan de acuerdo con sus requisitos específicos.
Personalización y OEM/ODM
P: ¿Pueden personalizar los vehículos según mis requisitos?
R: Sí. Podemos personalizar las configuraciones, dimensiones, chasis, funciones y otras especificaciones del vehículo de acuerdo con sus requisitos.
P: ¿Pueden poner el logotipo de nuestra empresa en los camiones?
R: Sí. Se encuentran disponibles logotipos, colores y marcas personalizados.
P: ¿Pueden producir vehículos para climas o terrenos especiales?
R: Sí. Podemos personalizar las configuraciones del vehículo según diferentes climas, condiciones de la carretera, entornos operativos y requisitos del terreno.
Envío y entrega
P: ¿Cuál es el plazo de producción?
R: El plazo de producción depende del tipo de vehículo y de los requisitos de personalización. Normalmente, la producción tarda aproximadamente 30 días laborables.
P: ¿Qué métodos de envío utiliza?
R: Utilizamos principalmente envíos Roll-on/Roll{1}}off (Ro-Ro) para el transporte de vehículos.
P: ¿Cómo se empaquetan los camiones para su envío?
R: Los vehículos se inspeccionan, protegen y aseguran adecuadamente antes del envío para minimizar el riesgo de daños durante el transporte.
P: ¿Pueden manejar toda la documentación de exportación?
R: Sí. Podemos proporcionar la documentación de exportación necesaria y ayudar con el proceso de exportación.
P: ¿Desde qué puerto realizan el envío?
R: Podemos organizar el envío desde el puerto de Qingdao, el puerto de Yantai, el puerto de Lianyungang, el puerto de Shanghai y otros puertos chinos importantes de acuerdo con la ruta de envío.
Calidad y garantía
P: ¿Cómo se garantiza la calidad del producto?
R: Realizamos estrictas inspecciones de calidad durante todo el proceso de producción e inspeccionamos los vehículos terminados de acuerdo con los estándares técnicos y de calidad aplicables antes de la entrega.
P: ¿Qué garantía ofrecen?
R: Brindamos soporte de garantía para piezas relevantes del vehículo de acuerdo con la configuración del producto y los términos de la garantía.
P: ¿Podemos organizar una inspección por parte de terceros-antes del envío?
R: Sí. Se puede organizar una inspección de terceros-a petición del cliente.
P: ¿Prueban todos los vehículos antes de la entrega?
R: Sí. Todos los vehículos son inspeccionados y probados por nuestro equipo profesional de control de calidad antes del envío.
Después de-ventas y soporte
P: ¿Qué servicio postventa-ofrecéis?
R: Ofrecemos una-garantía de un año, así como soporte técnico y posventa-.
P: ¿Cómo obtengo repuestos en el futuro?
R: Podemos proporcionar repuestos de uso común y podemos incluir piezas de desgaste seleccionadas con el vehículo de acuerdo con la configuración del producto.
P: ¿Ofrecen capacitación en operación y mantenimiento?
R: Sí. Podemos proporcionar orientación de operación, instrucciones de mantenimiento y soporte técnico relevante.
P: ¿En qué idioma se proporcionan los manuales y la documentación?
R: Los manuales y la documentación técnica se pueden proporcionar en inglés.
P: ¿Con qué rapidez responden a las consultas?
R: Nuestro equipo profesional de ventas y soporte brinda servicios de respuesta a consultas las 24 horas, los 7 días de la semana.